با افزایش جمعیت و رشد زندگی شهرنشینی شاهد اضافه شدن تعداد داروخانه ها در سطح شهر هستیم. فروش دارو، تخصص و فرآیند دقیق و خاصی را می طلبد که به سلامت افراد نیز گره خورده است. اما برای این که بتوانید علاوه بر خدمت رسانی به بیماران، درآمد کافی نیز داشته باشید می توانید با ارتقای خدمات با سیستم هوشمند داروخانه خود به این مهم دست پیدا کنید. در حقیقت جلب مشتری با طراحی داروخانه به صورت مدرن و هوشمند می تواند در کارایی بیشتر داروخانه شما تأثیر مطلوب و شگفت انگیزی داشته باشد. برای این که با سیستم هوشمند داروخانه بیشتر آشنا شوید تا انتها ما را همراهی کنید.
سیستم هوشمند داروخانه چیست؟
طراحی داروخانه از جمله فعالیت هاییست که نیاز به دقت بسیار دارد. شاید در نگاه اول گمان کنید که داروخانه آیتم خاصی برای پیچیده بودن ندارد و کافیست چیدمان قفسه ها را به گونه ای طراحی کنید که داروها به راحتی در دسترس قرار داشته باشند. باید بگوییم که سخت در اشتباهید. طراحی داروخانه برخلاف ظاهر ساده و گول زننده ای که دارد عملی بسیار پیچیده و دارای ریزه کاری های بسیاریست. خصوصاً اگر بخواهید یک سیستم هوشمند داروخانه یا در حقیقت به زبان ساده تر یک داروخانه مدرن داشته باشید، کار شما به عنوان طراح خیلی سخت تر خواهد بود. طراحی سیستم هوشمند داروخانه از آنجایی سخت است، معمولاً کارفرمایانی که چنین سفارش هایی می دهند افرادی هستند که بیشتر طرفدار سادگی و در عین حال شیک بودن هستند. ترکیب این دو با هم نیاز به تخصص و تجربه ی بسیار دارد. چرا که نباید طراحی به گونه ای باشد که یا زیاد ساده یا زیاد شیک باشد که در این صورت یا محیط افسرده کننده ای طراحی کرده اید یا خیلی پر زرق و برق که هیچ کدام باب سلیقه ی کارفرما نیست.
در سیستم هوشمند داروخانه استفاده از تکنولوژی حرف اول را می زند. در این جا شما از متریال ساده و در عین حال لوکس و کاربردی برای دکوراسیون داروخانه استفاده می نمایید. در یک سیستم هوشمند داروخانه هدف، زیبایی و دسترسی هرچه سریع تر به داروها و ارائه ی خدمات بهینه به مشتریان می باشد. برای ایجاد چنین فضایی باید قفسه ها، پیشخوان ها، مکانی برای ارائه ی مشاوره، نورپردازی، امنیت کارکنان و محلی برای استراحت مشتریان و کارکنان، قسمتی جهت ضد عفونی کردن دست ها فراهم شود. شما به عنوان یک طراح، افزایش بهره وری با سیستم هوشمند داروخانه را در اولویت قرار دهید تا در نهایت محیطی آرامش بخش برای مشتریان و کارکنان ایجاد نمایید. در سیستم هوشمند داروخانه دیگر از خط های شکسته یا عمودی و موازی استفاده نمی شود. در این مدل طراحی، داخل داروخانه و نمای بیرونی به سبک مدرن طراحی می شود. در نهایت باید داروخانه ای طراحی کنید که علاوه بر ارائه ی خدمات بهینه به مشتریان و راحتی برای کارکنان، احساس آرامش و تمیزی و استریل بودن را به افراد القاء نماید. معمار آنلاین با بهره گیری از جدیدترین تکنولوژی روز دنیا و با پشتوانه تیم متخصص و حرفه ای آماده ی ارائه ی هرگونه مشاوره در زمینه طراحی داروخانه می باشد. برای برقراری ارتباط با کارشناسان ما و سفارش طراحی داخلی به معمار آنلاین اینجا کلیک نمایید.
چه عواملی در طراحی داروخانه با سیستم هوشمند باید در نظر گرفته شود؟
داروخانه از جمله مکان هاییست که افراد بسیاری با هر قومیتی برای دریافت دارو به آن جا مراجعه می کنند. برای طراحی داروخانه مدرن با بهره گیری از سیستم هوشمند داروخانه باید سعی کنید کاربردی فکر کنید. یعنی همه فضاهایی که بلا استفاده و اصطلاحاً پِرت افتاده را به گونه ای طراحی نمایید که از آن نهایت استفاده را ببرند. در طراحی داروخانه به دلیل وجود وظایف مختلف باید راحتی و بهبود گردش کار را در اولویت خود قرار دهید. المان های مهم طراحی داروخانه با سیستم هوشمند مواردیست که باید در ابتدای کار برای خود در نظر بگیرید و سپس اقدام به طراحی نمایید. این المان ها عبارتند از:
1- ویترین
جلب مشتری با طراحی داروخانه به سبک مدرن باید سادگی و زیبایی را اصل و اساس خود قرار دهد. از آن جایی که معرف هر فروشگاه یا محل کسب و کاری، ویترین آن است، پس می بایست ویترین داروخانه را به گونه ای طراحی نمایید که سادگی و زیبایی را به عابرین القاء نماید. اگر ویترین چشم نواز و دلنشین باشد در ذهن بیننده ثبت خواهد شد و در هنگام نیاز به دارو اولین جایی را که به ذهنش خطور می کند، داروخانه ی شماست.
ویترین در سیستم هوشمند داروخانه باید به طوری چیشده شود که تمامی محصولات به خوبی نمایان باشند که برای این کار می توانید از نورپردازی های ساده و خاص نیز برای جلوه ی بیشتر استفاده نمایید. سعی کنید ویترین را شلوغ نشان ندهید چرا که مشتری دوست دارد محصولات را در ویترین به خوبی نگاه کرده سپس تصمیم به خرید یا عدم خرید بگیرد. به یاد داشته باشید، ویترین، یکی از مهم ترین قسمت های داروخانه محسوب می گردد.
2- نورپردازی
در سیستم هوشمند داروخانه از آن جایی که همه چیز قرار است به سبک مدرن طراحی شود، باید نوع نورپردازی نیز مدرن و در عین حال بهینه باشد. نور در مکانی مانند داروخانه از نکات بسیار مهم و حائز اهمیت است. چرا که کارکنان برای خواندن نسخه ها و پیدا کردن داروها از قفسه های دارو، نیاز به نور کافی دارند. نبود نور ممکن است باعث خطا در نسخه خوانی شود که می تواند بسیار جبران ناپذیر باشد. داروخانه های قدیمی معمولاً یک یا دو لامپ در وسط داروخانه داشتند که همه ی داروخانه را با آن نورپردازی می کردند. به همین علت بیشتر بیماران تمایلی به حضور در داروخانه نداشتند چرا که محیطی کسل آور بود. اما امروزه با استفاده از سیستم هوشمند داروخانه می توان نورپردازی های فوق العاده ای را برای جلب نظر مشتریان نیز انجام داد. با کمک نورهای ملایم و چشم نواز آن هم به اندازه کافی، می توانید محیطی آرامش بخش برای مراجعین خود فراهم کنید.
3- پیشخوان
میزی که به عنوان کانتر یا پیشخوان در سیستم هوشمند داروخانه در نظر گرفته می شود باید در مکانی تعبیه گردد که مشتریان در بدو ورود متوجه آن شوند. به همین علت بهتر است پیشخوان را در نزدیک یا مقابل درب ورودی قرار دهید. همچنین پیشخوان داروخانه قسمت های مختلفی مانند پذیرش، صندوق و تحویل دارو را در بر می گیرد. پس در هنگام طراحی این بخش باید توجه کنید که چیدمان آن ها طوری باشد تا مراجعین و کارکنان در هنگام شلوغی داروخانه به مشکل بر نخورند.
نکته ای که باید در سیستم هوشمند داروخانه به آن توجه کرد اینست که رنگ و مدل پیشخوان یا کانتر می بایست با سایر قسمت های داروخانه همخوانی و هارمونی داشته باشد تا زیبایی و شکیل بودن آن مکان بیشتر به چشم بیاید. اگر فضای داروخانه به شما اجازه مانور بیشتر را می دهد بهتر است مکان استراحت یا انتظار مشتریان را با فاصله ی چند متری از پیشخوان قرار دهید تا در زمان شلوغی جلوی کانتر ازدحام ایجاد نشود.
4- قفسه ها
یکی از المان های مهم طراحی داروخانه با سیستم هوشمند نصب قفسه هاست. دلیل وجود این قفسه ها تفکیک و سهولت دسترسی به داروها توسط کارکنان داروخانه و تسریع در انجام درخواست مشتریان می باشد. از آن جا که نصب قفسه ها کاری مهم و تخصصی ست بهتر است جهت این کار از افراد حرفه ای در این زمینه کمک بخواهید. چرا که قفسه های داروخانه باید به گونه ای محکم نصب شوند تا در اثر تکان هایی مانند زلزله کمترین تکان را داشته باشند تا داروها در امان بمانند.
شما می توانید جهت جلب مشتری با طراحی داروخانه جدید از چوب، فلز و شیشه همزمان برای قفسه های خود استفاده کنید. وجود چوب در داروخانه حس حضور در طبیعت و آرامش خاصی را به مشتریان انتقال می دهد. این نکته را هم به خاطر داشته باشید، برای برخی داروها که نیاز به فضای سردتری دارند حتماً باید از یخچال های مخصوص استفاده نمایید. پس مکانی را باید بابت این یخچال ها تعبیه کنید.
5- بخش بهداشتی و آرایشی
به منظور ارتقای خدمات با سیستم هوشمند داروخانه در یک فضای مدرن باید قسمت های مختلف داروخانه را در نظر بگیرید. یکی از این قسمت ها، بخش بهداشتی آرایشی داروخانه است که در بسیاری از داروخانه های سطح شهر می بینیم علاوه بر فروش دارو، موارد آرایشی و بهداشتی نیز به فروش می رسد. بهتر است این قسمت را از فروش داروها جدا کنید. زیرا برای خرید این نوع از محصولات به زمان بیشتری احتیاج است از این روی از ایجاد ازدحام در محیط جلوگیری کرده اید. شما می توانید از استندهای مخصوص و یا قفسه به منظور نگه داری از این نوع وسایل استفاده کنید.
6- درب داروخانه
امروزه دیگر در مکان های عمومی کمتر درب هایی را می بینید که با دست باز می شوند. خصوصاً برای فضاهایی مانند داروخانه که اساساً باید بهداشت و تمیزی را به مراجعین نمایش دهد. چرا که بسیاری از افرادی که به داروخانه مراجعه می کنند بیمار هستند و ممکن است بیماری آن ها مسری باشد. پس یکی از کارهایی که می توان به وسیله ی آن این حس را در مشتریان به وجود آورد، استفاده از درب اتوماتیک است. از آنجایی که داروخانه ی شما قرار است به صورت یک سیستم هوشمند داروخانه طراحی شود، پس بهتر است که از درب هوشمند نیز برای ورود و خروج استفاده کنید.
7- رنگ
یکی از آیتم هایی که می توان برای افزایش بهره وری با سیستم هوشمند داروخانه در نظر گرفت، رنگ یا تِم داروخانه است. رنگ ها در همه جا هستند و بیشترین تأثیر را در روحیه ی افراد دارند. درست است که رنگ یک موضوع کاملاً سلیقه ایست ولی بهتر است در اینجا اولویت را ایجاد حس آرامش برای افرادی که جهت دریافت دارو برای خود یا عزیزانشان به آن جا مراجعه کرده اند، قرار دهید.
انتخاب رنگ مناسب در سیستم هوشمند داروخانه می تواند تأثیر شگرفی در بزرگ و زیبا دیده شدن آن مکان داشته باشد. به طور کلی رنگ های روشن نظیر سفید و کرم فضای موجود را بزرگ تر و شکیل تر نشان می دهند. خصوصاً در مورد داروخانه ها که باید از رنگ های روشن بیشتر استفاده گردد تا در صورت بروز کوچک ترین آلودگی سریعاً برای تمیز کردن آن اقدام شود. رنگ های سفید، کرم، سبز و آبی می توانند جزو رنگ های اصلی باشند و رنگ های طوسی، خاکستری و صورتی نیز می توانند به عنوان رنگ های فرعی در قسمت های مختلف داروخانه استفاده شوند.
مزایا سیستم هوشمند داروخانه
استفاده بهینه از فضا و طراحی و دیزاین مدرن یک داروخانه می تواند نقش مهمی در جذب و حفظ مشتریان داشته باشد. اگر داروخانه شما به خوبی و توسط یک تیم طراحی و معماری متخصص طراحی شده باشد مطمئن باشید که باعث افزایش فروش شما و در نهایت بالارفتن درآمد داروخانه خواهد شد. یک چیدمان خوب و سازمان دهی شده که مسیر رفت و آمد مشتریان و کارکنان را به خوبی در نظر گرفته باشد و امکان دسترسی را برای همه به سهولت فراهم کرده باشد، می تواند یک نمایش عالی از داروخانه شما در ذهن مراجعین ثبت و ضبط نماید. اما اگر بخواهیم موارد دیگری از مزایا سیستم هوشمند داروخانه را نام ببریم می توان به موارد زیر اشاره نمود:
◘ وقتی از یک سیستم هوشمند داروخانه بهره می برید، پس مکانی مدرن با تجهیزات به روز و جدید و با کیفیت استفاده خواهید کرد. این دوام و کیفیت می تواند در دراز مدت باعث صرفه جویی در هزینه های شما گردد.
◘ مدرن بودن یک داروخانه به معنای زیبایی در عین سادگیست. پس تأثیری که سیستم هوشمند داروخانه در ذهن مشتریان خود خواهد گذاشت حس رضایت و خرسندیست. در حقیقت مشتری متوجه ارزش قائل شدن صاحب داروخانه برای خود خواهد شد و به همین علت به آن جا وفادار خواهد بود.
◘ یکی از مزایا سیستم هوشمند داروخانه افزایش بهره وری و ارتقای خدمات است. زمانی که شما داروخانه خود را به صورت مدرن و پیشرفته طراحی و اجرا نمایید، در حقیقت سهولت در دسترسی و ساماندهی هر چه بیشتر داروها و محصولات را برای کارکنان و مشتریان خود فراهم نموده اید و این یعنی افزایش عملکرد در داروخانه که باعث بالارفتن راندمان کاری و در نهایت افزایش درآمد خواهد شد.
معایب سیستم هوشمند داروخانه
استفاده از سیستم هوشمند داروخانه به جهت مدرن کردن فضای داروخانه مزایای بسیاری دارد که ما در این مقاله به ذکر چند مورد بسنده کردیم. اما اگر بخواهیم در خصوص معایب آن صحبت کنیم می توان به پرداخت هزینه های بالا اشاره نمود. چرا که برای طراحی و اجرای صفر تا صد یک داروخانه مدرن باید تجهیزات و وسایل روز استفاده شود. حتی برخی از این وسایل به طور عیان به چشم نمی آیند ولی تأثیر خود را در کنار سایر متریال های دیگر در ذهن بیننده به جای خواهد گذاشت. پس طبیعتاً هزینه های شما نیز بیشتر خواهد شد که البته این هزینه ها نیز در مدت زمان کوتاهی به شما باز خواهد گشت.
چگونه می توان با استفاده از فناوری های نوین، بهره وری داروخانه را افزایش داد؟
یکی از کارهای به ظاهر ساده و روتینی که در داروخانه انجام می شود دریافت نسخه و عرضه ی دارو توسط نسخه خان ها می باشد. این کار شاید بسیار ساده باشد ولی اگر نسخه خان دچار خطای دید شود و یا به خاطر ناخوانا بودن نسخه به اشتباه داروی دیگری را به بیمار بدهد، می تواند تأثیرات جبران ناپذیری را به جای بگذارد. چرا که دارو با جان افراد ارتباط تنگاتنگی دارد. حال برای این که چنین اتفاقی رخ ندهد می توان از فناوری روز دنیا یعنی اینترنت برای بهره وری در داروخانه استفاده نمود.
به این صورت که داروها به صورت الکترونیک ثبت شده و مراجعین تنها با ارائه ی یک کد می توانند تمامی داروهای خود را از داروخانه دریافت نمایند. با این کار علاوه بر صرفه جویی در مصرف کاغذ، باعث افزایش راندمان کاری و ایمنی بیماران می شود. در ایران مانند بسیاری از کشورهای توسعه یافته، از این سیستم به عنوان یک سیستم هوشمند داروخانه استفاده می گردد که نتیجه ی مثبتی نیز داشته است. استفاده از سامانه یکپارچه تجویز دارو و نسخه در اینترنت، یکی از کارهاییست که می توان با استفاده از فناوری های نوین برای افزایش بهره وری داروخانه انجام داد.
جمع بندی
سیستم هوشمند داروخانه یعنی طراحی داروخانه به صورت مدرن و امروزی که می تواند هم شامل دکوراسیون داروخانه باشد و هم فناوری های مورد استفاده در داروخانه را شامل شود. برای داشتن یک داروخانه هوشمند و مدرن باید از یک تیم مختصص و حرفه ای و با تجربه مشورت و کمک بگیرید. معمار آنلاین مرجع دانلود معماری با چندین سال سابقه در زمینه طراحی داخلی می تواند به شما در طراحی دکوراسیون منزل و محل کارتان مشورت های لازم را ارائه دهد.
433